ペイントスタジオ上尾のお客様へのお約束

口先ではない、本当の「地元密着」を追求したい。ペイントスタジオ上尾の想い

代表 はじめましてこんにちは。
ペイントスタジオ上尾代表の松田です。
ホームページにお越しいただきありがとうございます。

16歳で塗装業界に飛び込み、始めは職人としてキャリアをスタートしました。
親方や兄弟子からは、職人としての技術やマナーを徹底的に叩き込まれました。

とにかく品質に厳しい親方でしたので怒られてばかりの毎日でしたが、初めて担当させていただいたお客様の工事を終えた時、「ありがとう!」と喜んでくださっている姿を見て、「こんなに喜んでもらえる仕事があるんだ!」と感銘を受け、すっかり外壁塗装リフォームの虜になりました。
その時のお客様の笑顔は、20年以上経った今でも鮮明に覚えています。

その後、22歳の時にお世話になった親方のもとを独立し、地元上尾密着で商売を始めました。

なんで、エリアを決めているの?

多くのお客様が「近いから」と選んでいただけますが、ありがたいことに、遠方の方からお問い合わせいただくこともしばしばあります。

大変申し訳ないのですが、そうしたご依頼はお断りさせていただいております。 「なんで、エリアなんて決めているの?」とご質問いただくこともあるのですがこれには理由があるのです。

一番大きな理由は、お客様との「距離」を守るためです。
起業した時に、『人間力』を大切にしたいと思い、会社の理念に据えました。「LOVE&HAPPINESS」。
地元上尾のお客様に「安心」と「癒し」を提供したいというのが、ペイントスタジオ上尾の原点です。

LOVE(安心)&HAPINESS(癒し)

生涯にわたって、遠慮せずにお付き合いできる間柄でいたい。
お客様にご満足いただくために、お客様とのコミュニケーションの質を日々追及したいと思って取り組んでいます。

一回の工事をするだけなら、遠方にお住まいのお宅にお伺いすることはもちろんできます。
しかし、住まいのメンテナンスは一度の工事ですべてが終わるわけではありません。ライフスタイルの変化に合わせて理想のお家を創っていく取り組みは、生涯続くのです。

せっかくいただいたご縁ですから、生涯大切にしたい。「完工してからがお客様との本当のお付き合いのはじまり」と考えて、何か起きても「すぐに行ける」。この「距離」を、一番大切にしています。

ペイントスタジオ上尾からお客様へのお約束

約束

「 人間力」が財産。誠意をもって対応します。

ペイントスタジオ上尾のスタッフ

志を共にする一人ひとりのスタッフこそ、ペイントスタジオ上尾の魅力であり宝物です。
仕事は「志事」。働くスタッフのハートなくして、お客様の理想の住まいを創ることができるでしょうか。
ペイントスタジオ上尾のスタッフは、全員が仕事もプライベートも全力投球。笑顔が魅力的な、温かいメンバーばかりです。

 約束2

心からご納得いただけるまでご提案します。

ご提案の様子 従来、外壁塗装リフォームは、完成までのイメージがつきにくいという課題がありました。
高いお金を支払ってリフォームしたのに「こんなハズじゃなかった…」「イメージと違った…」という苦い思いを、お客様に絶対にしてほしくない。
せっかくリフォームするからこそ、楽しめるリフォームにしたい!

そんな想いから、上尾市で初となる来店型の外壁屋根塗装スタジオを開きました。どんな外壁の色にするか?お客様の理想の家はどんなイメージか? 街並みとの景観はマッチしているか?

塗装のスペシャリストが店舗でゆっくりお客様のご要望をお伺いして、実際の住まいのお写真を使って納得いくまでシミュレーションしていただくことで、しっかりと仕上がりを確信したうえで、地域の皆様の外壁屋根塗装のお悩みを解消いたします。

3つの納得ポイントを押さえて、イメージ通りの仕上がりに!

  • スペシャリストと相談
  • 見本や実例を見て体感
  • とことんシミュレーション
 約束3

診断報告書を100%提出!専任担当が最後まで一貫対応します。

診断の様子 お客様に「今すぐ塗装をしてくれ!」と言われても、ペイントスタジオ上尾ではすぐに塗装ができません。
理由は、自分たちでお客様の家を見て診断をしていないからです。
なぜ診断が重要かというと、住まいの状況によっては、お客様の住まいのメンテナンスが塗装で済まない場合があるからです。

診断は通算診断実績1,200件以上の診断のプロをはじめとするスタッフが行い、診断結果は報告書の形でわかりやすくまとめてお渡しします。

また、診断後もお客様のご要望を理解した専任の担当者が、お見積もり・ご提案・施工管理・アフターフォローまで、一貫して最後までお付き合いさせていただきます。

 一貫対応の様子

そうすることでトラブルを事前に防ぎ、お客様と接する時間も長くなり、親密になれるため、疑問や不安などの相談をいただきやすくなります。 ご不明な点がございましたら、遠慮なく何でも聞いてくださいね!

 約束4

塗装工事は、自社職人が全て手塗りで行います。

手塗りの様子 塗装には、刷毛やローラーを用いる手塗りによる塗装と、スプレーを用いる吹付け塗装と2種類あります。
それぞれ一長一短ありますが、ペイントスタジオ上尾は外壁や屋根すべて手塗りで塗りあげることにこだわっています(吹き付けでしかできない工法もあり、その工法で施工する場合は、例外として吹き付けで工事を行います)。

外壁塗装の工程は、下塗り・中塗り・上塗りの計3回塗装をするのが一般的です。吹付け塗装は、一度に広い範囲を塗ることができるのですが、どうしても不均一な仕上がりになってしまいがち。
均一でムラなく、高品質な塗装に仕上げるためには、最適な塗膜の厚みを守って塗り、乾燥のタイミングをしっかり見極めて塗り重ねていくことが大切です。

コーキングの様子 完成してしまうとパッと見ただけではわからないのですが、見えないところにこそ、職人さんの熟練の技術力が問われるのです。

塗料に比べると軽視されてしまいがちなシーリング剤も、高品質のものをご提供するようにこだわっています。

「どんなに細かい部分でも、絶対に手を抜かない」という職人としての誇りを持って、関わるすべてのお客様に質の高い塗装をご提供いたします。

ラウンドアドバイザーが全工程を記録・ご報告します。

ラウンドアドバイザーが記録している様子 ペイントスタジオ上尾では、お客様に安心をお届けするため、ちょっと変わった取り組みを行っています。

他社ではあまりないのですが、現場に一人必ず施工管理が付き、工事品質を保ちお客様にご報告させていただくことで、安心していただいています。

私たちはこれを「ラウンドアドバイザー」と呼んでいます。

  • 外装劣化診断報告書


    外装劣化診断報告書
  • 工事工程表


    工事工程表
  • 塗り替え日記


    塗り替え日記
  • 診断報告書


  • 工事工程表


  • 塗り替え日記


ラウンドアドバイザーは、材料検収シート、中間検査シート、完了検査シート、住宅保証機構の検査、工事引渡し確認書、塗装工事完了届・兼完了検査同意書など、工程のすべてを記録し、厳しくチェックし、報告書の形にしてお客様にご報告しています。

また「塗り替え交換日記」によるコミュニケーションも欠かさず行っていて、大変気に入ってくださるお客様もたくさんいらっしゃいます。

自社職人による高品質な施工とラウンドアドバイザーによる徹底した施工管理で実現した、理想の塗り替えリフォーム事例を紹介します。

上尾市 K様邸 外壁屋根塗装事例
K様邸の施工後の外観

外壁の塗り替えをしてほしいとのことで、打ち合わせを重ね、慎重にカラーコーディネートをいたしました。新しく見えるようにとのことでしたので、塗りたての美しさが続くよう紫外線や汚れに強く、艶のある仕上がりになる塗料をご提案させていただきました。

カラーシミュレーションのビフォーアフター

ペイントスタジオ上尾では、施工前にカラーシミュレーションを行うことができます。
お客様が納得いくまで、とことんお付き合いいたします。あなたも完成イメージを検討しながら、塗り替えリフォームを楽しみませんか?

 約束6

全工程保証書付き!安心のアフターフォローをお約束します。

まもりすまいリフォーム保険に加入 どんなに施工力に自信があったとしても、万が一の失敗のリスクはゼロではありません。 そのため、使用する塗料によって異なりますが、最長10年の自社工事保証を付けています。

また、万が一工事後30日以内に私たちの工事に瑕疵があった場合には、全額返金いたします。さらに、第三者機関である住宅保証機構の瑕疵保険にも全棟調査を依頼しています。

通常、瑕疵保険登録に必要な費用はお客様負担となることがほとんどですが、ペイントスタジオ上尾では、私たちがその費用も全額負担します。

スタッフも職人も若いため、つい「経験が少なそうだけれど、本当に大丈夫…?」と不安に思われてしまうこともあるのですが、それくらいの責任と覚悟を背負って工事させていただいていております。

約束6

まもりすまいリフォーム保険に加入 リフォーム瑕疵保険が適用された工事では、リフォーム工事の施工中や工事 完了後に建築士の資格を保有した第三者の検査員による現場の検査が入るので、通常は発見できないような小さな施工ミスの防止に役立ちます。また、万が一リフォーム工事部分に不具合が生じた場合は補修費用の一部が保険金としてお客様へ直接お支払いされます。

お客様に安心して任せていただけるよう、屋根・外壁塗装工事に関しまして弊社では全戸無料で国土交通省大臣指定の「JIOリフォーム瑕疵(かし)保険」へ加入しております。

詳しくお知りになりたい方はこちらをクリック

実際に、ペイントスタジオ上尾で塗り替えリフォームをされたお客様より、嬉しいお言葉をいただいております!

上尾市 M様の声
「想像以上の仕上がり!毎日家に帰るのが楽しみです。」

M様の声 日程よりも早く作業をしていただき、てきぱきと仕事をこなしてもらったので、とても満足しています。

作業中、塗装の色に迷いを感じた所があった時も、現場の方やアドバイザーの方にアドバイスをいただき、想像以上の仕上がりになりました。

毎日家に帰るのが楽しみになる程、満足しています。
スタッフの松田さん、佐々木さんの対応が特に良かったです。ありがとうございました。

お気軽にご相談ください
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